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  查詢拜訪發現,國人優先選擇利用步履付出比例高達69%,十分逼近實體卡74%與現金71%,特別與實體卡的差距,從2019年26%縮短至2021年的5%,可見國人愛用卡片付錢的習慣,已經與過往有所分歧。

  資策會認為,若新冠肺炎疫情持續舒展,步履付出經常使用度將有機遇超越現金,首要與去年疫情歷經三級鑒戒有很大關係。

調查顯示,步履付出是疫情時代,消費者利用頻率增添最多的工具,有近60%消費者提拔使用頻率,而增加實體卡比例34%、增加電子票證比例28%,反觀54%民眾降低現金利用頻率。

  民眾利用步履付出的偏好度延續上升。

按照資策會查詢拜訪,國內消費者將行動付出做為首選的付費方式偏好度,由2020年的37%成長至去(2021)年的50%,相較以實體卡片做為首選付費比例由35%下滑至26%,兩者偏好度在2020年首度交叉後,差距幅度急忙擴大,2021短短1年已相差24%。

  另外,客歲步履支付用戶在「利用頻率」、「平均消費金額」與「單次最高消費金額」皆有明顯成長。

每次平均消費金額跨越1,000元的用戶,從3%增添至12%;單次消費金額跨越3,000元的用戶,更從10%大幅成長至27%。逐日用戶從0.8%成長至4.3%,尤其六都的逐日用戶比例4.6%,更長短六都2.2%的兩倍以上。與2020年調查相比,成長最多離別是網購、外送平台、繳費、超市、非連鎖餐廳,此中電商成長10%、外送平台成長約9%,都與疫情有相幹性。

  至於民眾利用步履付出的處所,最多的是便當商鋪(70%)、網路商店(56.3%)、量販店(55.8%)、超等市場(51%)、連鎖餐飲(47%)。其中「優惠」因素與過往相比下降7%,可解讀民眾利用步履付出時,是不是取得額外回饋已逐漸不主要。

  步履付出愈來愈遭到青睞的原因,依序為「輕易(63%)」、「優惠(47%)」與「衛生(41%)」。

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